5 einfache Tipps für besseres Telefonieren

Die richtige Vorbereitung um sicher und erfolgreich zu telefonieren.

1.) Umgebung

Sorge für eine ruhige Umgebung beim Telefonieren.


2. Kundennutzen

Mach Dir vorher den Nutzen deines Angebots für deinen Kunden klar.


3. Sicheres Auftreten

Verwende ein Headset. Dann hast Du die Hände frei, kannst gestikulieren und herumlaufen.


4. Gute Vorbereitung

Schreib Dir vorher auf was Du dem Kunden sagen willst ( Checkliste/Leitfaden/Notizen)


5. Begeisterung für deine Kunden

Informiere Dich vorher so genau wie möglich über Deinen Kunden ( z. B. Webseite oder Facebook-Profil )

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